SOPORTE TECNICO |
|
|
MANTENIMIENTO DE PC |
PC DE ESCRITORIO |
SYSTEMS INTEGRATOR TE OFRECE:
Los servicios de tecnología de la información, cada vez más complejos y fundamentales para las empresas, necesitan de un soporte técnico a la altura de su importancia. |
| Creados para dar apoyo a la instalación y mantenimiento de servidores, sistemas de telefonía, telecomunicaciones, softwares, aplicativos, seguridad y otras redes, los Centros de Soporte enfrentan hoy el desafío de desarrollar una visión integrada de todos esos procesos, ofreciendo no solamente conocimiento tecnológico, como también administrativo y hasta incluso jurídico. |
Atento, que ya nació con esa visión, anticipó el desafío: desarrollamos una solución exclusiva, que combina excelencia en servicios de soporte y mantenimiento con experiencia en consultoría para la integración de los procesos de su empresa, dentro de las mejores prácticas de la filosofía ITIL y gestión de calidad. |
| Con el trabajo de profesionales especializados y tecnología punta, las soluciones de Service Desk de Atento reúnen un sistema de gestión integrado a una base de conocimiento y herramientas de soporte remoto que garantizan agilidad en la resolución de incidentes, corrección de problemas reincidentes y el total control de los SLAs (Service Level Agreement) y actividades. Se trata de un centro de soporte que actúa de manera preventiva, proactiva y correctiva. |
SOPORTE TECNICO DE PC |
CONECTIVIDAD DE PC |
 |
|
